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戰略驅動的流程變革-打造以客戶為中心的流程化組織

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舉辦時間:
  • 北京 2021-01-07
  • 深圳 2021-03-25
  • 上海 2021-05-27
  • 深圳 2021-08-12
  • 上海 2021-10-28
戰略驅動的流程變革-打造以客戶為中心的流程化組織
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戰略驅動的流程與組織變革培訓,內容涉及流程架構再造——以客戶為中心重構流程系統,支撐戰略績效提升的流程變革,變革管理技術—降低變革風險、提升變革項目成功率等,旨在使學員從職能型組織到流程型組織,從粗放式增長到價值驅動型增長,強化變革意識,掌握變革方法和工具,構建變革能力,降低變革風險。
流程組織變革

戰略驅動的流程變革-打造以客戶為中心的流程化組...課程特色與背景

    課程背景

    組織能力與戰略不同步,如何讓干部承擔變革責任,推進流程優化與再造,實現責任下移,解放核心管理人員,提升組織成長能力?

    組織協同效率低,對客戶需求的響應和交付慢,如何通過端到端流程變革提升組織的產出能力和盈利能力?

    

    流程對人的依賴性高,職業化人才缺乏,培養人速度慢,如何通過流程的標準化和規范化,加速組織的職業化轉型?

    流程變革準備度低,推進流程變革與優化阻力大,如何通過變革管理機制,降低變革風險,提升變革成功率?

    企業管理變革的目標:從職能化組織到流程化組織,從粗放式增長到價值驅動型增長
    通過對標學習,強化流程變革意識,掌握流程變革方法和工具,降低變革風險。

課程大綱

一、為什么要打造流程化組織
1、什么是流程化組織
2、流程化組織帶來什么變化
?從管控到服務——用流程創造商業價值
?流程標準化和集成化——用流程復制成功
?去中間化——去除冗余的組織和人員
?去中心化——用流程解放管理者
?不僅要做大,關鍵要做強——用流程打造敏捷和專業的組織
3、管理者應該具備什么樣的變革意識和變革責任
4、打造流程化組織的階段和步驟
二、打造流程化組織的變革路徑——建立變革基礎
1、流程成熟度現狀評估
2、改造變革環境,提升流程變革準備度
3、策劃和實施快贏項目,提升變革信心
4、流程體系規劃與設計
5、流程Owner運作機制
三、打造流程化組織的變革路徑——深度變革
1、流程變革游戲—從訂單到回款
2、組織績效和流程績效的關系
3、建立流程績效度量和對標體系
4、戰略驅動的流程變革規劃
5、流程變革項目策劃
6、流程變革項目實施
四、打造流程化組織的變革路徑——持續變革
1、流程能力共享和流程創新——支撐戰略轉型
2、流程治理最佳實踐模式——將流程變革例行化
3、流程管理的組織設置和資源配置
4、流程管理人才的選拔和培養
5、流程變革的激勵機制
6、流程管理的IT平臺——流程變革引擎和使能器

課程主講

    流程管理及組織變革頂尖實務專家——陳志強博士

    管理工程學博士,流程管理及組織變革頂尖實務專家,深圳市管理咨詢行業協會副會長,清華大學企業高層經理培訓課程教授。  
     曾擔任華為公司質量部總監、審計部總監、流程優化管理部總監等職位,并兼任華為ISO管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。參與了多個公司級流程變革項目的策劃與實施,也領導過幾十個跨部門流程改進項目。作為流程管理部第一任總監,建立了華為流程管理機制,將公司流程優化管理工作例行化。
    

    進入咨詢行業后,帶領團隊為阿里巴巴、騰訊、網易、中糧、美的、海信、??低?、蒙牛集團、中石油、中石化等眾多知名大中型企業及細分行業的成長型企業提供專業的流程優化培訓和咨詢服務?;诠緫鹇院蜕虡I模式,幫助客戶構建端到端的業務流程體系,提升組織的成長能力;并對企業關鍵流程實施優化和變革,改進流程績效,打造流程型組織,以提升競爭優勢。陳博士為中國企業流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻,在思想性、專業性和實用性方面受到眾多企業的高度好評。

    

    陳博士還領導團隊開發了國內首套流程審計的要素和標準,以及流程和制度體系管理IT平臺(EPROS),幫助流程管理部門在公司內系統地推進流程規劃、流程設計、流程發布、員工應用以及流程持續優化等工作。

課程對象

高層管理人員、中層管理人員、流程變革項目組成員專職人員)、各業務領域及職能領域負責人、流程建設推進委員會成員

課程費用:3000元/人(包含培訓教材及培訓當天中餐)

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  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(發郵件時請將#改為@)
課程主題:
戰略驅動的流程變革-打造以客戶為中心的流程化組織
課程編號:228489 
*開課計劃:
  • 北京 2021-01-07
  • 深圳 2021-03-25
  • 上海 2021-05-27
  • 深圳 2021-08-12
  • 上海 2021-10-28
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